CKale Bilişim – https://ckalebilisim.com.tr/

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla CKale Bilişim tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• CKale Bilişim
• Web Sitesi: https://ckalebilisim.com.tr/
• İletişim E-posta: iletisim@ckalebilisim.com.tr
• Telefon: 0530 000 00 00

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz; hizmetlerimizden faydalanmanız amacıyla ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teklif ve iletişim formları üzerinden tarafımıza iletilen bilgilerin değerlendirilmesi ve size dönüş sağlanması
• Satış ve ödeme işlemlerinin (örneğin PayTR sanal pos entegrasyonu) gerçekleştirilmesi
• Sözleşmesel yükümlülüklerin ifası
• Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Web sitemiz üzerinden sunulan dijital hizmetlerin (grafik tasarım, danışmanlık, web tasarım vb.) yürütülmesi
• Destek hizmetlerinin sağlanması (Tawk.to canlı destek gibi)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, arşivleme vb.)
• Reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (KVKK’ya uygun şekilde)

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve dijital hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı (varsa)
• IP adresi ve işlem geçmişi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri PayTR üzerinden alınır, tarafımızca saklanmaz)
• Form içerikleri ve mesajlar
• Trafik ve oturum bilgileri (çerezler aracılığıyla)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden doldurulan iletişim ve teklif formları
• Sanal POS ödeme sistemleri (PayTR)
• Canlı destek eklentileri (Tawk.to)
• SEO, cache ve form eklentileri (Contact Form 7 vb.)
• Çerezler (cookie)
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları

üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca, aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Ödeme hizmeti sağlayıcısı olan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’ye
• Alan adı, hosting ve e-posta altyapı hizmeti sağlayıcılarımıza
• Canlı destek ve form hizmeti sağlayıcı firmalara
• Hukuki süreçlerin takibi için avukatlarımıza, mali müşavirimize

Verileriniz, yurt dışına yalnızca açık rızanızla aktarılacaktır (örneğin, yurt dışı merkezli eklenti hizmet sağlayıcılarının sunucuları söz konusu ise).

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
• Zarar görmeniz hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle yukarıda belirtilen iletişim yolları üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

CKale Bilişim olarak kişisel verilerinizi korumak için gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktayız. Veri güvenliği kapsamında;

• SSL sertifikası kullanılmakta
• Verilere yalnızca yetkili kişiler erişmektedir
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri yapılmaktadır

Verileriniz yasal saklama süresi boyunca saklanmakta, sürenin sona ermesiyle birlikte mevzuata uygun şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.